Aquí encontrarás respuestas a tus preguntas sobre nuestro servicio No Roaming para viajes. También respondemos otros aspectos técnicos relacionados al uso de tarjetas SIM mientras se viaja fuera del país.
FAQ
Productos y precios:
¿Qué significa una tarjeta SIM prepagada?
La tarjeta SIM prepagada (también llamada “Paga al viajar” (Pay as You Go) es un pequeño chip que se inserta en tu teléfono celular o smartphone.
¿Puedo conseguir un Micro o un Nano Sim para mi iphone?
Sí, sin problema alguno. Solamente háganos saber cuando realices tu orden de nuestro servicio. No hay cargos adicionales.
¿Importa el tipo de teléfono celular que tengo?
Nuestras tarjetas SIM funcionan con teléfonos GSM que estén desbloqueados y no tengan impedimentos por parte de determinados operadores telefónicos. Si tienes un teléfono bloqueado (carrier-locked phone),por favor, sigue leyendo hasta encontrar la información explicada debajo, en las preguntas planteadas más adelante, en la parte de preguntas frecuentes.
Para USA se necesita un teléfono que reciba las frecuencias 850 & 1900 MHZ (llamado, a menudo, quad band phone). La mayorías de los teléfonos celulares modernos, que tengan menos de cinco años de fabricados, permiten esto (excepto los que son súper económicos). Por favor, revisa cuidadosamente que la fabricación de tu teléfono celular no sobrepase este tiempo de fabricación.
¿Qué Sucede Si Mi Teléfono Celular Está Bloqueado Por Un Operador Telefónico?
Para recibir nuestro servicio, tu teléfono no debe estar bloqueado. Si su teléfono está bloqueado, puedes usar otro que no lo esté y que tal vez ya tengas. Otra opción es desbloquear el que usas actualmente o tomar prestado de manera temporal el teléfono de algún amigo mientras estés de viaje. Hay una gran cantidad de tiendas donde puedes pedir que desbloqueen tu teléfono (Investiga esto en Google…). No te costará una fortuna y es completamente legal. Si el contrato fijo con tu tele-operador ya expiró, también puedes solicitar que desbloqueen tu teléfono; los operadores ofrecen este servicio gratuitamente.
¿Cómo Sé Si Mi Teléfono Celular Está Bloqueado?
La manera más segura de saberlo es intentando insertar una tarjeta SIM de otro operador en el teléfono. Por ejemplo, puedes tomar prestada la tarjeta SIM de un amigo. Si tu teléfono funciona aún, entonces no está bloqueado por un operador.
¿Cuánto Me Cuesta Recibir Llamadas Mientras Estoy En El Extranjero?
Recibir llamadas es gratuito e ilimitado.
¿Cuánto Me Cuesta Hacer Llamadas Mientras Viajo?
Las llamadas están incluidas en todos nuestros planes y son ilimitadas en el país de destino, en alguno de nuestros planes tienes llamadas ilimitadas a líneas alámbricas en rep dom.
¿Puedo Enviar Mensajes De Texto?
Sí, puedes enviarlos y recibirlos como siempre. ¡ y de manera ilimitada!
¿Podré Recibir Mensajes De Texto?
Sí, recibirás los mensajes de texto normalmente en tu nueva tarjeta SIM.
Pedidos y Delivery:
¿Tengo que hacerme miembro?
No. No hay membresía ni suscripción; no hay contraseñas ni descargas u otros requisitos. Solo haz tu pedido en nuestra página web y paga de manera segura a través de transferencia, Contra entrega y PayPal. Tu tarjeta SIM será enviada lista para que la uses antes de su partida.
¿Hay Necesidad De Una Suscripción O Cuota Mensual Fija?
No. No aplicamos ningún cargo mensual ni suscripciones. No hay obligación de contrato tampoco; eres libre de desechar la tarjeta SIM al regreso del viaje.
¿Tengo Que Registrar La Tarjeta SIM Cuando Llegue Al Destino De Viaje?
No, Cuando compras una tarjeta SIM con nosotros, no deberás preocuparte de registro u activación.
¿Cuándo Recibiré Mi Tarjeta SIM?
24 horas luego de puesta la orden.